Pečovatelská služba je terénní nebo ambulantní služba poskytovaná občanům žijícím na území Městské části Prahy 10, kteří mají sníženou soběstačnost nebo rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Služba se poskytuje ve vymezeném čase zejména v domácnostech osob.
Poslání:
Umožnit uživatelům služby setrvat v přirozeném prostředí svého domova a žít způsobem, na který byli dosud zvyklí.
Cíle:
Prostřednictvím poskytování svých služeb pomoci uživatelům zachovat si v maximální možné míře svůj dosavadní způsob života bez nutnosti odcházet do pobytových sociálních či zdravotních zařízení, případně tento odchod oddálit, předcházet jejich sociální izolaci a umožnit jim důstojný život v jejich domácnosti.
Zásady:
Služby jsou poskytovány na profesionální úrovni s ohledem na dodržování lidských práv, ochranu lidské důstojnosti a respektování jedinečnosti každého člověka. Poskytované služby vychází z individuálních potřeb uživatele, vždy podporují jeho samostatnost a aktivitu. Je uplatňován partnerský a osobní přístup. Jsou vytvářeny takové podmínky, aby uživatelé služby mohli uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace.
Informace pro zájemce
Kontakt se zájemcem o pečovatelskou službu může probíhat:
- telefonicky se sociální pracovnicí pečovatelské služby (vedoucí okrsku pečovatelské služby podle místa bydliště zájemce viz záložka KONTAKTY),
- osobní návštěvou v kanceláři sociální pracovnice pečovatelské služby,
- osobní návštěvou osoby blízké zájemci o pečovatelskou službu v kanceláři sociální pracovnice pečovatelské služby,
- e-mailem,
- poštou (zasláním vyplněné Žádosti o poskytování pečovatelské služby).
Při prvním kontaktu sociální pracovnice zjišťují zda zájemce o službu spadá do cílové skupiny pečovatelské služby a zda se jedná o osobu bydlící na území Městské části Praha 10. V případě, že jsou podmínky cílové skupiny splněny a zájemce se na základě předaných informací rozhodne pečovatelskou službu využívat, domluví si se sociální pracovnicí (vedoucí okrsku) termín sociálního šetření v místě bydliště.
Postup sociální pracovnice při jednání se zájemcem o pečovatelskou službu:
- seznámí zájemce se základním posláním a cíli organizace,
- společně se zájemcem o službu vyplní Žádost o poskytování pečovatelské služby,
- provede rozhovor o potřebách, očekávání, důvodech, proč chce zájemce využívat pečovatelskou službu a případných cílech spolupráce,
- zjišťuje a zhodnotí soběstačnost zájemce, způsoby zajištění pomoci, sociální a rodinné zázemí, typ a barierovost bydlení a podmínky pro případné poskytování pečovatelské služby,
- předá zájemci informace o základních činnostech pečovatelské služby, o způsobu provádění jednotlivých úkonů, seznámí ho se Sazebníkem úhrad, způsobem měření času a vykazováním provedených úkonů,
- společně nastaví Individuální plán péče včetně výběru konkrétních úkonů pečovatelské služby a jejich rozsahu, časového nastavení a způsobu provedení,
- Individuální plán péče je vždy nastaven v souladu s potřebami zájemce a organizačními možnostmi pečovatelské služby,
- domluví se, zda je zájemce schopen pečovatelce otevřít, popřípadě poskytne-li zájemce klíče od domu či bytu (klíče jsou uschovány v trezoru),
- pracovnice se zájemcem dojedná termín schůzky za účelem podpisu Smlouvy o poskytování pečovatelské služby.
Postup při uzavření Smlouvy o poskytování pečovatelské služby:
- na základě vyplněné Žádosti o poskytování pečovatelské služby, Individuálního plánu péče a provedeného sociálního šetření sociální pracovnice připraví Smlouvu o poskytování pečovatelské služby a v dojednaném termínu jí osobně přinese do domácnosti zájemce,
- před podpisem sociální pracovnice pracovnice srozumitelně seznámí zájemce s hlavními body Smlouvy o poskytování Pečovatelské služby včetně jejích příloh, Pravidly o poskytování pečovatelské služby a Sazebníkem úhrad za poskytování služeb pečovatelské služby,
- v případě, že se Smlouvou zájemce souhlasí, dojde k jejímu podpisu a pečovatelská služba je zahájena.
Základní činnosti
Pečovatelská služba poskytuje podle zákona o sociálních službách tyto základní činnosti:
a) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu,
b) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu,
c) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy,
d) pomoc při zajištění chodu domácnosti,
e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,
f) pomoc při zajištění bezpečí a možnosti setrvání v přirozeném sociálním prostředí,
g) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
Součástí základních činností pečovatelské služby je také základní sociální poradenství přispívající k řešení nepříznivé sociální situace osob, které se na službu obracejí.
Sazebník
Rozsah úkonů pečovatelské služby poskytovaných v rámci základních činností a maximální výši úhrad za tyto úkony určuje prováděcí vyhláška k zákonu o sociálních službách č. 505/2006 Sb., v platném znění. Aktuální ceny úhrad za úkony pečovatelské služby CSOP v Praze 10 jsou uvedeny v sazebníku.
Součástí sazebníku jsou také fakultativní činnosti nabízené nad rámec základních činností.
Uživatelům je za úkon pečovatelské služby účtován skutečně spotřebovaný čas na
realizaci úkonu po celých minutách.
Pravidla poskytování
Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším.
Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším.
Časté dotazy
Dotaz 1
Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším.
Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším.
Dotaz 2
Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším.
Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším. Toto je ukázkový text, který bude nahrazen Vaším.
