V příjemném prostředí Domova obklopeného zelení a prostornou zahradou k posezení či procházkám po bezbariérových chodnících poskytujeme sociální služby domova pro seniory, domova se zvláštním režimem a odlehčovací služby.
Služby jsou poskytovány nepřetržitě 24 hodin denně, včetně sobot, nedělí a svátků.
“Snažíme se našim uživatelům vytvořit útulný domov plný porozumění, laskavosti, úsměvů a bezpečí. Nasloucháme přáním a potřebám uživatelů, ale také rodinám a blízkým, kteří jsou pro nás společně s uživateli důležitými partnery pro poskytnutí co nejlepší péče.“
Cíle sociálních služeb poskytovaných v Domově Zvonková
- Podpora a zachování důstojného života.
- Poskytování komplexní individualizované péče.
- Podpora a zachování co nejběžnějšího způsobu života, trávení času smysluplnými aktivitami.
- Podpora a rozvíjení mezilidských vztahů (se svými blízkými, s ostatními uživateli, s pracovníky Domova).
- Vytvoření příjemného prostředí, které připomíná bezpečný a útulný domov.
Zásady poskytování sociálních služeb Domova Zvonková
- Ochrana práv a oprávněných zájmů uživatelů
- Individuální a partnerský přístup s důrazem na respektování vůle uživatele.
- Předcházení závislosti na sociální službě.
- Profesionalita a odbornost pracovníků.
- Multidisciplinární spolupráce.
- Spolupráce s rodinou a blízkými osobami uživatele.
Domov pro seniory Zvonková
Poslání
Zajistit seniorům se sníženou soběstačností, kteří již nemohou zůstat ve své domácnosti, komplexní péči, pomoc a podporu v důstojném a bezpečném prostředí domova pro seniory.
Cílová skupina (pro koho je služba určená)
Osoby, které mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu věku, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby a dosáhly věku 65 let. Osoby, jejichž sociální situaci nelze řešit jiným způsobem (např. terénní či ambulantní sociální službou).
Kapacita
Kapacita domova pro seniory je 33 lůžek.
Domov se zvláštním režimem Zvonková
Poslání
Zajistit seniorům se specifickými potřebami a se sníženou soběstačností, kteří již nemohou nadále zůstat ve své domácnosti, komplexní péči, pomoc a podporu v důstojném a bezpečném prostředí domova se zvláštním režimem.
Cílová skupina (pro koho je služba určená)
Osoby, které mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu Alzheimerovy choroby nebo jiného typu demence, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby a dosáhly věku 60 let. Osoby se specifickými potřebami, jejichž sociální situaci nelze řešit jiným způsobem (např. jinou sociální službou).
Kapacita
Kapacita domova se zvláštním režimem je 22 lůžek.
Odlehčovací služby Zvonková
Poslání
Zajistit seniorům se sníženou soběstačností, o které je jinak pečováno v domácnosti, komplexní péči v důstojném a bezpečném prostředí pobytové odlehčovací služby, a tím umožnit pečující osobě nezbytný odpočinek.
Cílová skupina (pro koho je služba určená)
Osoby se sníženou soběstačností, o které je jinak pečováno v jejich přirozeném sociálním prostředí, a dosáhly věku 60 let.
Kapacita
Kapacita odlehčovacích služeb je 6 lůžek.
Informace pro zájemce
Získání základních informací o sociálních službách Domova Zvonková a základní sociální poradenství
- Zájemce se může objednat na osobní informační schůzku se sociální pracovnicí Domova, schůzka může být spojena s individuální prohlídkou Domova.
- Možný je také telefonický nebo písemný kontakt se sociální pracovnicí Domova, kontakty zde.
- Sociální pracovnice zhodnotí nepříznivou situaci zájemce o sociální službu a poskytne základní sociální poradenství.
Podání žádosti o přijetí do domova pro seniory, domova se zvláštním režimem nebo odlehčovacích služeb
- Osobně na adrese Domova.
- Písemně (poštou, e-mailem).
- Formulář žádosti včetně povinného vyjádření lékaře je k dispozici v Domově, nebo ke stažení na webových stránkách organizace zde.
Sdělení sociální pracovnice o přijetí či odmítnutí žádosti o sociální službu
- Obsahuje odůvodnění přijetí či odmítnutí žádosti, informace o dalším postupu a sociální poradenství v konkrétní situaci žadatele.
- Sdělení o odmítnutí žádosti obdrží žadatel do 30 dnů od podání žádosti nebo po sociálním šetření v domácnosti žadatele.
- Sdělení o přijetí žádosti obdrží žadatel po sociálním šetření v domácnosti žadatele.
Sociální šetření
- Sociální pracovnice Domova provede do 3 měsíců od podání žádosti sociální šetření u těch žadatelů/zájemců, kteří jsou potencionálními uživateli služby (osoby, které spadají do cílové skupiny sociální služby).
- Probíhá zpravidla v domácnosti žadatele, v případě potřeby také ve zdravotnickém zařízení či zařízení jiné sociální služby.
- Provádí se za účelem hodnocení míry potřebnosti a komplexního posouzení sociální situace žadatele a je zásadním podkladem pro rozhodnutí o přijetí či odmítnutí žádosti o sociální službu.
Důvody odmítnutí uzavřít smlouvu o poskytování sociální služby
- Domov neposkytuje sociální službu, o kterou zájemce žádá, a to i s ohledem na vymezení okruhu osob v registru poskytovatelů sociálních služeb.
- Zdravotní stav žadatele vylučuje poskytnutí sociální služby, o kterou zájemce žádá.
- Domov nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou má žadatel zájem.
Evidence žadatelů o sociální službu
- V případě, že Domov nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, vede žadatele ve své evidenci, ze které následně vybírá vhodné žadatele na aktuálně uvolněné místo v Domově.
- Žadatel vedený v evidenci žadatelů je povinen neprodleně hlásit všechny změny, které u něj nastaly a každých 6 měsíců potvrdit svůj trvající zájem o sociální službu.
Výběr žadatelů na uvolněné místo do domova pro seniory nebo domova se zvláštním režimem
-
Vhodného žadatele na uvolněné místo vybírá Komise pro přijetí žadatelů do domova pro seniory a domova se zvláštním režimem, složená ze zástupců Domova a MČ Praha 10, na základě zhodnocení míry potřebnosti a aktuální sociální situace žadatelů v evidenci.
- Informaci o výběru vhodného žadatele Komisí a termínu nástupu do sociální služby v Domově oznámí žadateli sociální pracovnice Domova. Žadatel uzavře s poskytovatelem smlouvu o poskytování sociální služby a je povinen nastoupit do Domova do 14 dnů od oznámení o přijetí na uvolněné místo.
Výběr žadatelů na uvolněné místo v odlehčovacích službách
- Provádí sociální pracovnice Domova.
- Se žadatelem uzavírá smlouvu o poskytování sociální služby.
- Smlouva je uzavírána na dobu určitou dle předchozí dohody žadatele s poskytovatelem, maximálně však na 180 dnů v kalendářním roce.
Základní činnosti
Sociální péče je v Domově Zvonková poskytována v rozsahu základních činností sociálních služeb domov pro seniory, domov se zvláštním režimem a odlehčovacích služeb dle zákona o sociálních službách a jeho prováděcích předpisů v platném znění.
Jedná se o tyto činnosti:
- poskytnutí ubytování (v jedno a dvoulůžkových pokojích),
- poskytnutí stravy (snídaně, oběd, večeře),
- pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu (vč. oblékání, přesunů, podávání stravy),
- pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu (vč. pomoci při použití WC či pomoci s výměnou inkontinenčních pomůcek, zvládání celkové osobní hygieny, základní péče o vlasy a nehty),
- zprostředkování kontaktu se společenským prostředím (vč. využívání běžně dostupných veřejných služeb či podpory vztahů s blízkými osobami),
- sociálně terapeutické činnosti (rozvoj nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností v oblasti běžných aktivit),
- aktivizační činnosti (zejména volnočasové a zájmové aktivity),
- pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
Sociální péče je individuálně plánována společně s uživatelem s ohledem na jeho možnosti, schopnosti a přání, na možnosti zapojení blízkých osob a na provozní možnosti Domova tak, aby směřovala k zachování maximální možné míry samostatnosti a nezávislosti uživatele na sociální službě. Cílem je umožnit uživateli co nejběžnější způsob života v důstojném prostředí Domova. Sociální péči poskytují odborně způsobilí pracovníci v sociálních službách. Jednání se zájemci o službu, základní sociální poradenství a další činnosti sociální práce zabezpečují sociální pracovníci.
Ošetřovatelskou péči poskytují v Domově zdravotní sestry na základě ordinace ošetřujícího lékaře příslušnými výkony odbornosti 913. V případě potřeby do Domova dochází také domácí zdravotní péče, a to na základě ordinace ošetřujícího lékaře příslušnými výkony odbornosti 925.
Provoz domova pro seniory se řídí platným Domovním řádem, který je k dispozici na webových stránkách organizace zde.
Sazebník
Výše úhrady se řídí platným Sazebníkem úhrad za poskytování služeb v domovech pro seniory a v domovech se zvláštním režimem a Sazebníkem úhrad za poskytování odlehčovacích služeb, a to v souladu se zákonem o sociálních službách a jeho prováděcí vyhláškou č. 505/2006 Sb., v platném znění. Platné sazebníky jsou vždy zveřejněny na webových stránkách organizace zde.
Uživatelé domova pro seniory a domova se zvláštním režimem platí za ubytování a stravu. Úhrada za péči je stanovena ve výši přiznaného příspěvku na péči, a to ode dne zahájení sociální služby. Pokud je v době nástupu uživatele do Domova příspěvek na péči v řízení, uhradí uživatel za péči Domovu zpětně neprodleně po přiznání příspěvku.
Uživatelé odlehčovacích služeb platí za ubytování a stravu, a dále za péči podle skutečně spotřebovaného času nezbytného k zajištění úkonů odlehčovacích služeb.
Pravidla poskytování sociální služby
Pravidla poskytování sociálních služeb Domova Zvonková se řídí platným Domovním řádem, který je přílohou smlouvy o poskytování sociální služby a je také k dispozici na webových stránkách organizace zde a také na nástěnkách Domova.
Domovní řád obsahuje ustanovení týkající se zejména pravidel ubytování, stravování, úklidu, sociální a zdravotní péče, individuálního plánování péče, úhrady za služby, pravidel pro návštěvy, informace o kulturní a zájmové činnosti, informace o možnosti podávat stížnosti, postupy při mimořádné události apod.
Domovní řád je součástí vnitřních pravidel Domova. Uživatel je s Domovním řádem podrobně seznámen a podpisem smlouvy o poskytování sociální služby dává najevo, že mu rozumí a je povinen jej dodržovat. Porušování ustanovení Domovního řádu může vést k výpovědi smlouvy.
Časté dotazy
Jak mohu podat žádost do Domova?
Na webových stránkách CSOP v Praze 10 naleznete veškeré potřebné informace zde.
Kolik zaplatím za pobyt v Domově?
Sazebníky úhrad za poskytování služeb v našich domovech naleznete zde.
Mohu zůstat u svého praktického lékaře?
Ano, každý má právo si zvolit svého praktického lékaře. V případě, že zůstanete registrovaný u svého lékaře, musíte si zajistit léky, inkontinenční pomůcky a další záležitosti sám. Můžete však využívat služby praktického lékaře nasmlouvaného naší organizací, který pravidelně do našich domovů dochází.
Jak je to se zajištěním odborných lékařů?
Uživatelé si své lékaře – specialisty (zubní, interna, diabetologie, ortopedie, oční atd.) zajišťují sami, za pomoci rodiny, případně Vám se zajištěním odborného lékaře pomůžeme.
Jaké diety Domov poskytuje?
Naše domovy poskytují racionální, diabetickou a žlučníkovou dietu.
Zajišťuje Váš Domov vegetariánskou či veganskou stravu?
Nezajišťuje.
Jak je to s praním prádla?
Praní prádla může zajistit rodina, nebo můžete využít naší centrální prádelnu. V každém případě je nutné mít oblečení řádně označené.
Mohu si vzít do domova pro seniory svého domácího mazlíčka?
Bohužel to z provozních důvodů není možné.
Mohu si pokoj vybavit svým nábytkem?
Pokoje jsou plně vybaveny nábytkem s ohledem na potřeby seniorů, příjemné prostředí a potřebu volného prostoru k poskytování péče. Je možné je dovybavit drobnými osobními předměty, které Vám zpříjemní Váš pobyt (fotografie, knihy, obrázek, bezdrátová sluchátka apod.).
